Național
e-Factura creează MARI PROBLEME antreprenorilor. Sistemul dă erori la emitere și descărcare, facturi care apar de 100 de ori, erori de logare
În primele zile ale anului 2024, activitățile predominante sunt legate de înregistrarea în Spațiul Privat Virtual (SPV) pentru a utiliza e-Factura. Unii nu au reușit încă să se conecteze: continuă să încerce să acceseze platforma. În același timp, alții au constatat că unele module din sistemul e-Factura nu funcționează corect, precum și apariția repetată a unor facturi în sistem – o problemă care persista deja înainte de implementarea generală a e-Facturii
Această nouă cerință nu intră în responsabilitățile contabililor, iar oamenii caută să se ajute reciproc pe diverse forumuri și grupuri de pe Facebook, deoarece nu primesc răspunsuri satisfăcătoare de la ANAF și Ministerul Finanțelor.
Atunci când cineva se confruntă cu o eroare specifică, aceasta este postată, iar alții care au reușit să o rezolve oferă răspunsuri, explicând pas cu pas cum poate fi corectată.
Ministerul Finanțelor ar trebui să ofere un ghid detaliat de erori și soluții, având în vedere implementarea acestui sistem. Este necesar un ghid care să abordeze situațiile complexe care apar în practică, nu doar informații generale sau sugestii de rezolvare simplă, așa cum se vehiculează în clipurile video de pe YouTube.
Unii oameni au raportat că au trimis accidental aceeași factură de 2-3 ori, iar problema lor este că au primit indicații din partea ANAF de a realiza o stornare.
Unii consideră că sistemul ar trebui să prevină înregistrarea repetată a aceleiași facturi (cu același număr), considerând aceasta o eroare de software care ar trebui corectată de Ministerul Finanțelor.
Totuși, ce poți face atunci când sistemul Ministerului înregistrează aproape de 100 de ori aceeași factură? Este evident o eroare și acest lucru implică un efort semnificativ pentru a corecta situația prin stornare. Aceasta reprezintă un timp considerabil pierdut.
Într-o zi de luni, în timp ce ministrul Finanțelor, Marcel Boloș, anunța cu mândrie că sistemul nu va ceda și raporta numărul mic de 2,7 milioane de facturi încărcate (care era considerat redus), unii contribuabili care aveau de încărcat mai multe facturi în Sistemul de Înregistrare a Facturilor (SPV) au întâmpinat probleme. Nu au putut introduce decât una dintre ele, primind eroare pentru a doua. Ei bănuiesc că serverele s-au blocat și că sistemul nu a putut prelua datele pe care aceștia le-au încercat să introducă. După aproximativ 5 minute și mai multe încercări, au reușit să introducă o a doua factură.
Au fost menționate cazuri în care unele facturi au fost încărcate cu succes în sistem, însă utilizatorii care doresc să le descarce întâmpină erori. Una dintre aceste erori este etichetată ca fiind o „eroare fatală” cu un cod numeric mare. Acum, acești utilizatori așteaptă să vadă dacă alți contribuabili au întâmpinat aceeași problemă pentru a afla cum a fost rezolvată.
Alți utilizatori întâmpină erori în timpul emiterii facturilor, chiar din cadrul unor software-uri de facturare cunoscute care au integrat e-Factura. Una dintre sugestiile oferite în grupurile de discuții a fost să evite utilizarea acestor softuri și să încerce direct din aplicația Ministerului Finanțelor, poate rezolvând astfel problema. Această soluție a avut succes pentru unii utilizatori, menționând că au utilizat browserul Edge pentru această operațiune, deoarece anumite browsere întâmpină dificultăți în funcționarea cu e-Factura. O altă soluție a fost găsită după ce utilizatorii au contactat furnizorul aplicației de facturare, care le-a oferit indicații privind setările necesare.
Unii antreprenori doresc să înțeleagă semnificația erorilor precum BT-110, BT-112, BR-CO-25 etc., întâmpinate în aplicația Ministerului Finanțelor pentru e-Factura. Aceștia au căutat răspunsuri în documentația oficială, dar fără succes. Probabil că un specialist IT ar putea să ofere clarificări în acest sens.
De ce sunt atât de multe probleme? Autoritățile au menționat chiar cu doar două zile înainte de Anul Nou că au încercat să dezvolte sistemul cu bugetul cel mai redus posibil. Acesta este rezultatul. Pentru mulți antreprenori, viața a devenit dificilă, iar pentru cei care încă nu și-au primit conturile de SPV, problemele sunt iminente.
Sistemul e-Factura ar fi trebuit să fie simplu, integrând atât emiterea cât și transmiterea într-o singură platformă, fără necesitatea folosirii unor aplicații diferite. În plus, Statul ar fi trebuit să ofere certificat digital antreprenorilor, în loc să-i oblige să achiziționeze acest certificat de la diverse furnizori doar pentru a respecta această obligație.
Contabilii sunt familiarizați de mult timp cu SPV și au acumulat cunoștințe și strategii pentru a face față unor situații complicate. În unele cazuri, aceștia sunt nevoiți să folosească anumite browsere în mod incognito sau să efectueze diverse operațiuni pentru clienții lor, precum curățarea cache-ului și altele.
Problemele sunt abundente, iar în acest context, am menționat doar câteva dintre ele. Poate că reprezentanții Ministerului Finanțelor ar trebui să interacționeze mai activ în grupurile și forumurile online pentru a explica contribuabililor problemele întâmpinate și cum să le rezolve pentru a se conforma. Este evident că mulți dintre acești contribuabili sunt onești și doresc să respecte legea. Cei care nu au astfel de probleme sunt o excepție.
