Pensionarii din România vor avea acces digital la serviciile Casei de Pensii începând cu 2026. Ministerul Muncii accelerează digitalizarea sistemului public

Ministerul Muncii și Solidarității Sociale anunță un nou pas esențial în direcția digitalizării serviciilor publice, vizând direct una dintre cele mai numeroase și vulnerabile categorii sociale: pensionarii

Începând cu ianuarie 2026, seniorii din România vor beneficia de o platformă digitală integrată, dezvoltată de Casa Națională de Pensii Publice (CNPP), prin care își vor putea gestiona electronic drepturile și documentele de pensie.

Anunțul a fost făcut de ministrul Simona Bucura-Oprescu în cadrul evenimentului Digital Innovation Summit Bucharest (DISB) 2025, unde a subliniat că „transformarea digitală trebuie să aibă în centrul atenției oamenii, nu sistemele”. Oficialul a prezentat în premieră stadiul proiectului tehnologic destinat pensionarilor, parte dintr-un amplu proces de reformă și digitalizare început anul trecut de Ministerul Muncii.

Platforma digitală va înlocui, treptat, interacțiunile fizice la ghișee

Platforma digitală CNPP va permite pensionarilor:

• să vizualizeze taloanele de pensie în format electronic, eliminând nevoia de a păstra variantele fizice, deseori pierdute sau deteriorate;
• să acceseze informații complete privind stagiul de cotizare și istoricul contribuțiilor;
• să transmită documente oficiale în format digital, inclusiv cereri pentru bilete de tratament sau actualizări de date personale;
• să efectueze simulări de pensie, utile pentru cei aflați aproape de vârsta de pensionare.

Această inițiativă are potențialul de a reduce semnificativ volumul de muncă administrativă din casele teritoriale de pensii și de a diminua costurile operaționale ale statului, fără a afecta calitatea serviciilor oferite cetățenilor. În plus, proiectul creează premisa reconfigurării resurselor umane din sistem, concentrând activitatea funcționarilor pe cazurile complexe și excepționale.

Accesibilitate condiționată de alfabetizarea digitală

Cu toate beneficiile menționate, oficialii avertizează că succesul platformei depinde și de un factor esențial: gradul de alfabetizare digitală al pensionarilor. Chiar dacă utilizarea aplicației nu va necesita competențe tehnice avansate, este nevoie de cunoștințe minime de operare a unui computer, a unui smartphone sau a unei tablete, precum și de acces la internet.

Ministerul Muncii are în vedere, potrivit unor surse din instituție, organizarea unor campanii de informare și sesiuni de instruire în colaborare cu biblioteci, primării și centre pentru vârstnici, astfel încât tranziția să fie cât mai lină și incluzivă.

Termenul de lansare: ianuarie 2026 – între optimism și provocări

Potrivit ministrului Simona Bucura-Oprescu, platforma digitală ar urma să fie complet funcțională și disponibilă publicului începând cu luna ianuarie 2026. Termenul este considerat realist, însă depinde de ritmul de lucru al companiei care a semnat contractul cu statul pentru dezvoltarea aplicației. În contextul întârzierilor recente cu recalcularea pensiilor, opinia publică așteaptă cu prudență derularea acestui nou proiect IT guvernamental.

Digitalizarea – parte dintr-o reformă instituțională mai amplă

Această inițiativă vine în continuarea modificărilor aduse sistemului Revisal și face parte din strategia Ministerului Muncii de modernizare a tuturor serviciilor gestionate de instituțiile din subordine. Obiectivul final este construirea unui ecosistem digital coerent, interconectat și centrat pe nevoile cetățeanului, în acord cu cerințele europene privind administrația publică eficientă.