Reguli mai stricte pentru furnizorii de gaze este soluția propusă de Consiliul Concurenței în contextul eliminării plafoanării prețurilor

Recomandările emise de Consiliul Concurenței includ necesitatea instituirii unui contract standard pentru furnizarea gazelor naturale. Autoritatea de concurență subliniază importanța unei informări continue a consumatorilor casnici, furnizându-le detalii esențiale despre sectorul gazelor naturale, cum ar fi rolul distribuitorilor și furnizorilor, tipurile de contracte de furnizare, precum și riscurile și beneficiile asociate schimbării furnizorului.

Consiliul susține că eforturile de informare și educare, inițiate la începutul procesului de liberalizare și după expirarea măsurilor aplicabile consumatorilor finali din piața reglementată a gazelor naturale în conformitate cu OUG nr. 27/2022, trebuie să continue, incluzând organizarea periodică a campaniilor de informare publică.

Pe lângă aceste campanii, autoritatea consideră că furnizorilor ar trebui să li se impună obligații clare de informare a consumatorilor casnici cu privire la drepturile și obligațiile acestora în urma semnării sau prelungirii contractelor. Acest lucru implică furnizarea unui rezumat concis și clar al principalelor condiții contractuale, inclusiv prețul total al contractului, promoțiile aplicate, serviciile suplimentare, drepturile și obligațiile clienților casnici.

În ceea ce privește abandonarea procedurii de transfer la Furnizorii de Ultima Instanță (FUI) de către unele companii, Consiliul Concurenței sugerează impunerea unor reglementări mai stricte pentru a asigura că furnizorii demonstrează capacitatea de a-și îndeplini obligațiile față de clienți, indiferent de schimbările din piață.

De asemenea, Consiliul propune instituirea unui contract standardizat pentru furnizarea gazelor naturale, cu clauze și condiții unice, lăsându-le furnizorilor libertatea de a utiliza și alte contracte într-un mediu concurențial, cu singura excepție a prețului final al gazelor naturale.

În final, autoritatea de concurență sugerează elaborarea de oferte personalizate pentru consumatorii casnici, ținând cont de scopul specific pentru care aceștia achiziționează gaze naturale, precum gătitul, încălzirea și asigurarea apei calde sau încălzirea unei case de vacanță. Cu toate acestea, aceste oferte personalizate nu ar trebui să limiteze dreptul furnizorilor de a propune în continuare oferte tipice de furnizare, ambele opțiuni urmând să coexiste.