Республика Молдова ускоряет цифровизацию государственных услуг: Агентство электронного управления подписывает три стратегических партнерства

Три партнерства для ускорения цифровой трансформации

Агентство электронного управления (АЭУ) заключило три соглашения о сотрудничестве с ПРООН в Молдове, Структурой «ООН-женщины» и Группой по реализации Проекта повышения конкурентоспособности, финансируемого Группой Всемирного банка. Партнерства направлены на ускорение цифровой трансформации Республики Молдова, расширение спектра государственных онлайн-услуг и облегчение доступа граждан и компаний к современным цифровым решениям.

Соглашения были подписаны по случаю 16-летия деятельности АЭУ и способствуют достижению цели властей по обеспечению 100% цифровой трансформации к 2030 году.

70% государственных услуг уже оцифрованы

По данным АЭУ, в настоящее время около 70% государственных услуг в Республике Молдова уже оцифрованы. Для бизнес-сектора этот показатель превышает 80%, а уровень цифровизации услуг, предназначенных для граждан, превысил 60%.

Директор АЭУ Николетa Коломеец отметила, что следующий этап предусматривает не только цифровизацию услуг, но и их взаимное подключение, чтобы граждане и компании могли проще получать необходимые им решения в зависимости от различных жизненных ситуаций и этапов.

Сотрудничество с ПРООН в области цифровой инфраструктуры и безопасности

Меморандум, подписанный с ПРООН в Молдове, предусматривает укрепление цифрового управления и инфраструктуры данных, повышение совместимости государственных систем и усиление кибербезопасности.

Партнерство также предусматривает развитие цифровых навыков государственных учреждений, граждан и предпринимателей. Важная роль будет отведена местному публичному управлению посредством расширения платформы e-APL и интеграции местных услуг в национальную цифровую инфраструктуру.

Одновременно власти намерены расширить доступ к электронным услугам с помощью Центров единого предоставления публичных услуг (CUPS), в том числе в сельских сообществах. Сотрудничество также будет направлено на ответственное использование данных и новых технологий, включая искусственный интеллект.

Более доступные цифровые услуги для женщин

Соглашение, подписанное со Структурой «ООН-женщины», предусматривает интеграцию принципов гендерного равенства в развитие цифровых услуг и политик.

Одним из основных направлений станет развитие модуля «Жизненные события» на портале EVO. На первом этапе будут охвачены такие категории, как открытие бизнеса, возвращение домой и создание семьи. Благодаря этому подходу государственные услуги, необходимые на определенном этапе жизни, будут объединены в единый процесс с учетом потребностей пользователя, а не структуры учреждений, предоставляющих эти услуги.

Партнерство также направлено на повышение цифровых навыков женщин, облегчение их доступа к цифровым услугам и инструментам, поддержку финансовой инклюзии и развитие предпринимательства.

Еще одной целью является повышение безопасности в интернете и предотвращение дискриминации, цифровых рисков и гендерного насилия в виртуальной среде.

Цифровизация услуг для бизнес-сектора

Третье партнерство, заключенное с Группой по реализации Проекта повышения конкурентоспособности, финансируемого Группой Всемирного банка, сосредоточено прежде всего на расширении цифровых государственных услуг для компаний.

Сотрудничество предусматривает развитие цифровых государственных услуг для предпринимателей как на центральном, так и на местном уровне, а также создание инструментов на основе искусственного интеллекта. Кроме того, предусмотрены запуск государственной службы поддержки и развитие инфраструктуры, необходимой для сертификации цифрового удостоверения личности EVO и системы дистанционной идентификации.

Сокращение бюрократии благодаря интеграции данных

Одной из важных целей партнерства является создание интегрированных точек доступа к услугам и данным для граждан, предпринимателей и учреждений.

Посредством взаимного подключения систем власти стремятся сократить количество ситуаций, когда физические лица и компании вынуждены неоднократно предоставлять одни и те же сведения и документы различным учреждениям.

По словам директора Группы по реализации Проекта Аурелиу Касьяна, цифровизация должна способствовать снижению административной нагрузки и сделать взаимодействие компаний с государственными органами более быстрым, простым и прозрачным.

EVO — основная платформа цифровых государственных услуг

Портал EVO является официальной единой точкой доступа к информации и государственным услугам в Республике Молдова. Согласно данным АЭУ, на платформе представлена информация о 636 государственных услугах, 447 из которых можно заказать онлайн.

Через портал также можно подавать петиции и запросы на доступ к информации в государственные учреждения. EVO подключен к платформе «Электронная демократия».

Экономия более 853 миллионов леев

Цифровизация государственных услуг уже приносит значительный экономический эффект. Согласно оценкам АЭУ, использование цифровых государственных услуг в 2025 году обеспечило экономию более 853 миллионов леев.

Эта экономия обусловлена прежде всего сокращением времени, необходимого как учреждениям для предоставления услуг, так и гражданам и компаниям для их получения. Новые партнерства призваны расширить эти преимущества и ускорить переход Республики Молдова к полностью цифровым государственным услугам.